Ved nettkjøp har du som forbruker som hovedregel 14 dagers angrerett. Fristen løper normalt fra dagen etter at du mottar varen.
Slik bruker du angreretten
Gi oss tydelig beskjed innen angrefristen via kontaktsiden. Etter at du har meldt fra, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.
Returkostnad
Kunden dekker normalt de direkte kostnadene ved retur når dette er opplyst før kjøpet, med mindre annet er avtalt. For store eller tunge varer kan returkostnaden være høyere enn vanlig pakkefrakt.
Varens tilstand
Du kan undersøke varen på en forsvarlig måte for å fastslå art, egenskaper og funksjon. Dersom varen er håndtert mer enn nødvendig, kan eventuell verdireduksjon bli trukket fra tilbakebetalingen.
Tilbakebetaling
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales beløpet i samsvar med angrerettloven. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til du har dokumentert at den er sendt tilbake.
Feil eller skade
Dersom varen er skadet, mangler deler eller ikke samsvarer med bestillingen, kontakt oss så snart som mulig. Dette behandles som reklamasjon og ikke som vanlig angrerett.
Returinstruksjoner og korrekt returadresse gis når returen registreres. Ikke send varer tilbake uten at returen først er meldt inn.